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 customer relationship management ayuda para el producto quimico


¿En dónde se encuentra Oracle en el mercado de software de gestión del ciclo de vida del producto?
Oracle se encuentra en el proceso de desarrollar sus capacidades de gestión del ciclo de vida del producto. La pregunta es si lo logrará a través de la

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Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)

La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) se enfoca en la retención de clientes. Para ello recurre a la reunión de los datos de todas las interacciones que tienen los clientes con una empresa, a través de todos los puntos de acceso, como teléfono, correo, la red o el campo. La empresa puede usar estos datos para sus tareas de negocios, mercadotecnia, servicio, soporte o ventas, mientras se enfoca en los clientes y no en los productos. CRM define metodologías, estrategias, software y otras capacidades por web que ayudan a la empresa a organizar y administrar las relaciones con sus clientes. Las aplicaciones de CRM son herramientas de front-end que están diseñadas para facilitar el registro, la reunión, el análisis y la divulgación en toda la empresa de la información de los clientes tanto actuales como potenciales. Este proceso se lleva a cabo durante las etapas de mercadotecnia, ventas y servicio, y su objetivo es entender mejor a los clientes y anticiparse al interés que demostrarán en los productos o los servicios que ofrece la empresa. 

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Una revisión general de los retos de implementación de la gestión del ciclo de vida del producto


La implementación de la gestión del ciclo de vida del producto (PLM) tiene sus propios retos, ya sea considerar la selección de un vendedor, la gestión de la percepción de los empleados o la implementación en sí. Sin embargo, con base en la experiencia y en estudios, es posible describir las mejores prácticas para superar estos retos.

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Document Management for the Health Care Industry


Document management (DM) for health care and hospitals manages the storage, display, faxing, and scanning of paper and electronic documents.

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Nota de producto: Aras Innovator


Aras Innovator es el único proveedor de soluciones empresariales en el mercado de PLM (product lifecycle management). Esta nota de producto analiza las fortalezas y retos que dicha solución enfrenta y presenta recomendaciones para ambos, el proveedor y posibles usuarios.

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El camino hacia la gobernabilidad de datos saludables


Muchas empresas han comenzado a administrar sus datos mediante el empleo de los procesos necesarios para garantizar su calidad, pero ello también significa también los deben alinear desde distintas perspectivas de negocio para obtener una panorámica corporativa mas compleja. Es así, que con un marco de trabajo de políticas concernientes a su gestión y uso ayudarán a explotar la utilidad de los datos.

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Infor Lawson Enterprise Financial Management


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El poder de la información


El que tiene la información tiene el poder. Pero en un entorno altamente competitivo, en medio de una economía llena de altibajos y cambios radicales en el mercado, tener la información no es suficiente. Las organizaciones de hoy, públicas y privadas, deben también analizarla, interpretarla y compartirla para poder tomar decisiones estratégicas oportunamente y ganar una ventaja competitiva.

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El impacto de las soluciones de SaaS en el sector de los servicios profesionales


Este documento analiza la creciente demanda de las soluciones empresariales según el modelo SaaS (software as a Service) en el sector de los servicios profesionales. De acuerdo con la experiencia que manifiestan las empresas que han implementado SaaS, esta opción puede garantizar importantes ahorros en los costos, reducir los tiempos de implementación inicial y proporcionar nuevas funcionalidades por demanda y según su conveniencia.

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Tarjeta Nevada reduce el tiempo de procesamiento con Oracle


Tarjeta Nevada utiliza SOA y WebLogic de Oracle para reducir el cierre para el cliente de 24 hrs a 5 horas; de 2-3 días de producción para dar a contaduría todos los resultados a las ocho de la mañana del día primero de cada mes.

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El grupo Farmasierra elige IFS para la gestión empresarial


Este un grupo farmacéutico especializado en el desarrollo, manufactura, distribución y comercialización de medicamentos, complementos alimenticios y cosméticos. El crecimiento experimentado por GRUPO FARMASIERRA en los últimos años, tanto en volumen como en complejidad ha provocado una renovación en su producción, obligándoles a transformar su forma de trabajo, con líneas de producción cada vez más numerosas y complejas.

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El factor visibilidad: las PYMEs pueden utilizar los datos para tomar mejores decisiones


Albert Einstein dijo, “La información no es conocimiento.”Las PYMEs están mejor posicionadas que nunca para recopilar y analizar datos, pues ellas necesitan formalizar su enfoque para la recopilación, almacenamiento y análisis de datos de una forma sistemática y relevante. Afortunadamente para las pyme, la tecnología es cada vez más accesible, con un número cada vez mayor de aplicaciones de inteligencia empresarial personalizables. Entérese de sus opciones.

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La resolución de Sage para el nuevo año: hacer del 2013 el año del cliente


El 2012 fue un año de torbellinos en el panorama empresarial, algunos buenos y otros no tanto. El acantilado fiscal, la elección presidencial de los Estados Unidos, una recuperación económica anémica, el techo de la deuda y el secuestro de las reducciones propuestas, además de los efectos del huracán Sandy son algunos de estos ejemplos que se me ocurren en el momento. Pero a pesar del contante

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ERP y CMMS para la industria minera: Plantillas RFI / RFP


Esta plantilla recopila las funcionalidades más utilizadas de software ERP para la industria de la minería, con el objeto de ayudarlo a definir los requerimientos propios de su empresa en materia de finanzas, Recursos Humanos, gestión de producción, manufactura por procesos, control de inventario, compras, calidad, ventas, entre otros.

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Every Angel para SAP: una nota de producto


Cientos o incluso miles de transacciones, puede ser un gran desafío cuando se trata de analizar y obtener resultados. Every Angel es una herramienta para el análisis de datos de SAP desde todos los ángulos.

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El cambio: Qué hacer cuando encuentra resistencia


En las notas anteriores hemos hablado sobre la importancia del trabajo en grupo para asegurar el éxito de un proyecto de selección. Pero ¿qué hacer cuando no encuentra la colaboración necesaria y en su lugar, encuentra resistencia?En términos generales, el administrador del proyecto (bien sea una selección de software u otro proyecto) cumple el papel de psicólogo, ya que al interactuar con

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